1. Introduction
Maison Majali accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.
2. Collecte des données personnelles
Les données personnelles collectées sur notre site sont les suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de commande et de facturation
- Historique de navigation et préférences (via cookies)
Ces données sont recueillies notamment lors de :
- La création d’un compte client
- La passation de commande
- L’inscription à notre newsletter
- La navigation sur notre site
3. Finalité de la collecte
Maison Majali utilise vos données personnelles uniquement dans les cas prévus par la loi et pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion de la relation client (SAV, retours, avis, etc.)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Envoi d’informations commerciales, uniquement avec votre consentement
- Sécurité du site et prévention de la fraude
4. Partage des données
Maison Majali s’engage à ne jamais vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers non autorisés.
Seuls certains prestataires de services (ex. : transporteurs, solution de paiement, hébergeur web) peuvent avoir accès à certaines données nécessaires à l’exécution de leurs services, et ce dans le strict respect de la confidentialité.
5. Sécurité des données
Maison Majali met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligations légales contraires.
- Données liées à un achat : 5 ans à compter de la dernière commande
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Données liées à la facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable (notamment la Loi Informatique et Libertés et le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@maisonmajali.com.
8. Cookies
Le site Maison Majali utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visite et proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.
9. Modification de la politique
Maison Majali se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.